Często Zadawane Pytania
Pytania klientów
Domyślnie zostanie wyświetlony adres specjaliście oznaczony jako "podstawowy". Po umówieniu się na spotkanie Tap2Visit pamięta Twój najnowszy adres spotkania i pokazuje to najpierw, gdy umówisz się na spotkanie z tym specjalistą.
Ten komunikat jest wyświetlany, gdy specjaliści decydują się nie podawać swojego adresu (na przykład jeśli specjaliści świadczą usługi z domu). Nie ma to wpływu na zdolność umówienia się na spotkanie z tym specjalistą.
Trzeba nacisnąć przycisk "+" u góry ekranu lub pośrodku tego, jeśli chcesz dodać specjalistę. Następnie wybierz jedną z opcji wyświetlanych w oknie podręcznym. "Dodaj z kontaktów" pozwala wybrać jeden z Twoich kontaktów do dodania. "Dodaj przez numer telefonu" otwiera okno, w którym możesz wpisać numer ręcznie. "Dodaj kod QR" otwiera aparat urządzenia, aby zeskanować QR-kod specjalisty. Aplikacja poprosi o pozwolenie na dostęp do swojego aparatu lub listy kontaktów. Zwróć uwagę, czy specjalista wyłączył ustawienia prywatności, aby zatwierdzić żądanie.
Aby umówić się na spotkanie, musisz najpierw dodać specjalistę do listy specjalistów. Poza tym, jeśli mają włączone ustawienia prywatności, muszą najpierw autoryzować Twoją prośbę. Po pomyślnym dodaniu specjalistę musisz otworzyć swój profil i wybrać godzinę, na którą chcesz umówić się spotkanie. Zaproponowane zostaną ostatnie przedziały czasowe. Jeśli chcesz wybrać inną szczelinę czasową, wybierz opcję "Zorganizuj inny czas", a następnie wybierz dzień i godzinę na spotkanie. Następnie musisz określić usługi i dotknij opcji "Arrange". Nowe spotkanie zostanie wyświetlone na karcie "Terminy".
Należy przejść do zakładki "Terminy", a następnie nacisnąć przycisk "Zmień rozmieszczenie". Zostanie otwarte nowe okno, w którym można wybrać inny dzień w specjalnym harmonogramie i nowy czas na spotkanie. Czas niedostępny będzie szary i nie będzie można go wybrać. Wybierz dostępny czas, a spotkanie zostanie ponownie sformatowane. Specjalista otrzyma powiadomienie o tym.
Aby anulować spotkanie, dotknij opcji "Anuluj" w zakładce "Terminy" na spotkaniu, które chcesz anulować. Zostanie wyświetlone okno dialogowe potwierdzenia. Jeśli potwierdzisz to działanie, termin zostanie anulowany, a specjalista otrzyma powiadomienie.
Musisz otworzyć "Profil", a następnie wybrać "Powiadomienia". Wszystkie informacje o spotkaniach są przechowywane tutaj. Tutaj możesz też uzyskać powiadomienia o specjalisty, który rozpoczął pracę w aplikacji (jeśli ich zaprosił) lub jeśli został dodany do listy specjalistów specjalistów.
Powinieneś kliknąć na zdjęcie obok swojego imienia w zakładce "Profil". Zostanie wyświetlona lista opcji, dzięki czemu możesz wybrać sposób dodania zdjęcia: "Zrób zdjęcie" lub "Wybierz z biblioteki". Jeśli chcesz wykonać zdjęcie, wybierz "Zrób zdjęcie". Aplikacja poprosi Cię o zezwolenie na dostęp do kamery. Po zrobieniu zdjęcia można je przyciąć według własnego uznania. Jeśli chcesz przesłać zdjęcie z galerii, wybierz "Wybierz z biblioteki". W takim przypadku aplikacja poprosi o dostęp do galerii zdjęć urządzenia, aby wybrać jeden z istniejących obrazów i ustawić ją jako swój profil.
Jeśli chcesz zostawić opinię lub napisz kilka słów o tym, jak sprawić, aby aplikacja była lepsza, możesz się z nami skontaktować. Dodaliśmy sekcję informacji zwrotnych w "Profilie". Dotknij go i pole informacji zwrotnych otworzysz gdzie możesz nam powiedzieć, co poprawić w aplikacji. Dokładnie czytamy wszystkie wiadomości i życzenia!
Jeśli znalazłeś błąd lub denerwujący problem w aplikacji, skontaktuj się z nami. W "Profilie" znajduje się specjalna sekcja "Informacje zwrotne", w której można wybrać opcję "Zgłoś błąd" i wyślij nam kilka słów na temat Twojego problemu. Staramy się starannie podejść do każdej wiadomości i spróbować szybko rozwiązać problemy.
Tak. Musisz wybrać sekcję "Język aplikacji" w "Profilie", a następnie ustawić odpowiedni język na następnym ekranie.
Wyloguj się z aplikacji i zaloguj się ponownie, jeśli masz jakiś problem dotyczący odświeżania danych. Przejdź do "Profilu", a następnie wybierz opcję "Wyloguj się". W większości przypadków problem zostanie rozwiązany po ponownym zalogowaniu się do aplikacji.
Synchronizacja w Tap2Visit jest jednokierunkowa. Możesz łatwo przesłać wszystkie nadchodzące spotkania w kalendarzu telefonu (Kalendarz Google na Androida i Kalendarz Apple na iOS). Jednak nie będziesz mógł przesłać danych z kalendarza do Tap2Visit.
Najprawdopodobniej naprawdę już jesteś zarejestrowany w aplikacji, a teraz wszedłeś do aplikacji bez podawania numeru telefonu. Aby ponownie zalogować się do swojego profilu, musisz: 1) wyjść z trybu demonstracyjnego (Przejdź do profilu i kliknij "Zakończ" na dole) 2) Na ekranie głównym wprowadź swój numer telefonu i kliknij "Kontynuuj" 3) Wprowadź swoje hasło lub kliknij "Ustaw / przywróć hasło" i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Pytania specjalistów
Wygląda na to, że ustawienia prywatności są włączone. Dzięki tym ustawieniom na klientach znajdujących się na liście kontaktów (nie mylić z listą klientów) zostanie dodany dowolnie, podczas gdy inne powinny zostać potwierdzone, aby umówić się na spotkanie.
Jeśli ta opcja zostanie włączona dla nowych klientów, nie będzie dodawana do listy klientów bez Twojego potwierdzenia. Oznacza to, że nie zobaczysz swojego profilu, specjalności, usług i harmonogramu, dopóki ich nie potwierdzisz.
Stan klienta jest "Nowy", dopóki nie umówią się na co najmniej 1 spotkanie. Gdy tylko zostanie ustalone 1 spotkanie ich status zostanie zmieniony na "Regularny". Możesz ręcznie zmienić status klienta w "Client Info" ("i" obok nazwy klienta). Status VIP jest ustawiany ręcznie tylko przez Ciebie i nie jest zmieniany w odniesieniu do liczby terminów.
Musisz otworzyć swój "Profil", a następnie wybrać "Ustawienia odbioru". Wybierz adres, w którym osobiście umówisz się na spotkanie i wstrzymaj odbiór.
Twoi klienci widzą komunikat informujący, że "Specjalista tymczasowo wstrzymał przyjęcie na ten adres", jeśli spróbują umówić się na spotkanie.
Minimalna wartość domyślna domyślnie ustawiona jest na 1 godzinę. Możesz to zmienić w ustawieniach. Przejdź do "Profil" i wybierz "Ustawienia spotkania". Następnie znajdź "Minimalny czas trwania spotkania". Po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian zobaczysz je w widoku dziennym.
Tak. Musisz dodać nowy adres w "Profilie". Otwórz "Ustawienia odbioru" i stuknij przycisk "+" na pasku nawigacyjnym. Następnie podaj swój adres roboczy (jeśli w danej placówce zostaną wyświetlone Twoje usługi lokalizacyjne) i wypełnij harmonogram na ten adres. Następnie wybierz dzień rozpoczęcia harmonogramu. Po dodaniu nowego adresu, który zostanie wyświetlony w menu "Ustawienia odbioru".
Tak, możesz. Specjalista może umówić się na spotkanie w dowolnej dacie, niezależnie od tego, czy jest to dzień roboczy czy dzień wolny. Klienci mogą umówić się na spotkanie tylko w dni robocze.
Podczas przygotowywania spotkania możesz wpisać informacje o kliencie, a następnie stuknij opcję "Gotowe" (dla użytkowników iOS) lub wybierz linię "Nowa" podczas tworzenia spotkania (dla użytkowników z Androidem). Poza tym możesz zamówić klienta, wybierając je z listy kontaktów lub z ostatnich połączeń (tylko Android). Jeśli klient nie znajduje się na liście klientów, możesz dodać je z tego ekranu.
Użytkownicy systemu iOS: podczas rozmowy z klientem, który nie znajduje się na liście klientów, aplikacja poprosi o ich dodanie. Możesz wybrać, czy dodać je, czy nie w oknie podręcznym. Użytkownicy Androida: jeśli wybierzesz klienta, który nie znajduje się na liście klientów podczas tworzenia spotkania, zobaczysz w dolnej części ekranu komunikat, że ten klient nie ma jeszcze na liście klientów. Możesz je dodać bezpośrednio z tego ekranu, klikając przycisk "Dodaj". Jeśli nie chcesz tego, po prostu zignoruj tę wiadomość.
Dzięki temu zawsze będziesz w kontakcie z klientami i będziesz mógł zobaczyć historię swoich przeszłych rekordów lub informacje o przyszłych rekordach.
Tak będą. W polu adresu Twoi klienci widzą komunikat "Adres nieokreślony". Ale nie ma to wpływu na zdolność do umówienia się na spotkania.
Wyloguj się z aplikacji i zaloguj się ponownie, jeśli masz jakiś problem dotyczący odświeżania danych. Przejdź do "Profilu", a następnie wybierz opcję "Wyloguj się". W większości przypadków problem zostanie rozwiązany po ponownym zalogowaniu się do aplikacji.
Popularne pytania
Tap2Visit to aplikacja do szybkich i poręcznych terminów na różne rodzaje usług. Nie musisz dzwonić, jak możesz umówić się na spotkanie w dowolnym momencie z dowolnego miejsca. Możesz uniknąć rozproszenia przez połączenia podczas pracy lub odpoczynku. Klienci wybierają odpowiedni czas i usługi.
Dla każdego, kto zapewnia i korzysta z usług. Od fryzjerów i lekarzy do nauczycieli i sklepów z ciałem. I oczywiście dla swoich klientów.
Czas Tap2Visit ułatwia nagrywanie online i zapisywanie cennych minut. Widoczność. Będziesz mógł zobaczyć harmonogram pracy swojego mistrza z dowolnego miejsca, bez względu na to, czy podróżujesz, czy w domu, wybierając dostępny czas odbioru, a wszystko to na ekranie smartfonu lub tabletu. Poufność Tylko ty i mistrz zobaczysz czas nagrywania i usługę, na którą się zarejestrujesz. Wygoda. Nigdy wcześniej proces nagrywania online nie był tak wygodny, pouczający i prosty.
Nie. Jeśli logujesz się do aplikacji na innym urządzeniu, Twoje dane osobowe będą na swoim miejscu. Co więcej, jeśli wprowadzisz jakieś zmiany na innym urządzeniu, będą one stosowane również w każdym urządzeniu. Możesz pracować na wielu urządzeniach bez utraty informacji.
Potrzebny jest Twój numer telefonu, aby połączyć konto Tap2Visit ze swoimi specjalistami, a jeśli jesteś specjalistą, z klientami. Twoja lista kontaktów pozostanie prywatna. Obiecujemy nie używać go w innych celach. Możesz zdecydować, czy Twój numer telefonu wyświetli się klientom, czy nie. Doceniamy poufne informacje o naszych użytkownikach.